- 0 212 901 0 212
SATIŞ GÜCÜNÜZÜ MYSOFT CRM DÜNYASININ
SİZE ÖZEL ÇÖZÜMLERİ İLE ARTTIRIN
Fırsat Yönetimi
Pazarınızdaki toplam müşteri sayısını ve rakiplerinizi biliyor musunuz ? Toplam pazarda hedeflediğiniz adaylar kimlerdir ve özellikleri nelerdir ? Satış görüşmesine giderken öncelikli olarak hangi firmalara gitmeniz gerektiğini belirlediniz mi ? Mevcut Müşterileriniz ile etkileşimlerinizi kayıt altına alıyor musunuz? Bu soruların tamamını cevaplamak için Mysoft CRM programı yanınızda. Hem de mobil uygulamalar ile beraber.
2
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri yönetiminde üç adım:
1. Segmentasyon: Hem aday hem mevcut müşterilerin belirlenmiş niteliklere göre ayrıştırmak yönetimi kolaylaştırır.
2. Öncelik: Segmente etmiş olduğunuz potansiyel ve mevcut müşterilere göre öncelikli olarak kime gideceğinizi belirleyebilirsiniz
3. Etkileşim: Yapacağınız etkileşim çalışmalarını müşteri özelliklerine göre kişiselleştirebilirsiniz.
Görev Atama ve Planlama
Görev Ata Takvimden Takip Et
Müşteri ile yapılacak her türlü etkileşim için ilgili birim ya da kişiye görev açılmaktadır. Takvim üzerinden takibi sağlanır. Kişiler kendi görevlerini oluşturur, yöneticiler görev atayabilir, sistem kullanıcılara otomatik görev atayabilir.
Aktivite Kayıtları
Firmanızda yapılan işleri çok kolay ve anında kayıt altına alabilirsiniz. Yapılan işleri çalışanlar dashboardlarından görür, şirket içi süreçlerden haberdar olur.
Ziyaret Aktivitesi : Müşteri ziyareti sonrası yapılan ziyaret notları kayıt altına alınır.
Satış Aktivitesi : Ürün tanıtımı ve numune takibi aşamasında yapılan işler için aktivite girişi yapılır.
Talep Yönetim Aktivitesi : Müşteriden gelen taleplere/şikayetlere istinaden şikayetler ile ilgili alınan aksiyonlar kayıt altına alınır ve raporlanır.
Ürün Yönetimi
Mysoft CRM üzerinden ürünlerle ilgili detaylı bilgileri takip edebilir, tekliflerinizde kullanabilirsiniz. Aynı zamanda mobil uygulamamızdan da ürün bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Ürünlerinizin fiyat listelerini ve ürün özelliklerini mobil uygulama ile müşterilerinize güncel olarak iletebilir müşterileriniz ile toplantılarınızda, siparişlerinizi anlık olarak alabilirsiniz.
6
Teklif Oluşturma
Ürün grupları için sipariş öncesi teklif oluşturma, forma dönüştürme ve paylaşımı Mysoft CRM programı üzerinden yapılmaktadır. Verilen teklifler durumuna, bölgesine, ürün grubuna göre takip edilir. Size özel teklif oluşturma ekranı, form ve mail şablon tasarımı yapılır.
- Teklif Oluştur
- Teklifi Onayla
- Form Çıktısı Al
- E-Mail Gönder
- Siparişe ve/veya Sözleşmeye Dönüştür
Sipariş Takibi
- Entegrasyon ile Ticari Yazılmlara Kayıt Gönderimi
Onaylanan teklifler Mysoft CRM programı ile siparişe çevrilir. ERP yazılımına otomatik olarak gönderilir. ERP ye gönderilen siparişin durumu aşama aşama CRM üzerinden takip edilir. - Siparişe Dönüştür
- Ticari Yazılım Programına Gönder
- Sipariş Durumu Takip Et
- Sevkiyat Talebi Oluştur
SATIŞ PEFORMANS TAKİBİ
Hedef Yönetimi
Satış ekibiniz Mysoft CRM uygulaması ile başarı için ne aşamada olduğunu, hedeflerini anında görsün. Satış performansını arttırın.
- Dönemsel Ziyaret Hedefler
- Yeni Müşteri Kazanım Hedefleri
- Ürün Bazlı Satış Hedefleri
- Dönemsel Ciro Hedefleri
Yapay Zeka ile İş Yönetimi
Mysoft CRM yazılımı iş süreçlerinizi otomatik hale getirir ve süreçlerinizin otomasyonunu sağlar.
Örneğin daha önce satın alma yaptığı ürünün fiyatı düşünce müşterinize mail atar ya da teklif oluşturulduğunda oluşturan kişiye otomatik takip görevi açar.
Bildirim Yöntemleri
Mysoft CRM programı iletişimde sınır tanımaz. Kullanıcılara farklı şekillerde yönlendirmeler ve bilgilendirmeler yapar.
Uygulama üzerinde iş emri oluşturma ve görev açma, otomatik E-Posta gönderme, planlanabilen takvimler, hatırlatıcılar kurularak oluşturulan mobil ve web bildirimleri, iletişim araçlarından bazılarıdır.